2022年7月16日下午17：00左右，响沙湾度假接待中心，一位来自北京的蔡女士在即将返程的时候发现自己手机丢失，要知道从这片面积为24平方公里的沙漠找出一部手机犹如大海捞针，心急火燎的她带着两个孩子向礼宾员刘智寻求帮助，刘智拿起对讲机快速的联络各个部门，并且帮助客人回忆所经过的地方，这时在岛内观光火车工作的乔志强在客人下车地点的巡视中拾到了蔡女士的手机，他耐心的等待着失主的电话，接到电话后第一时间和刘智进行对接，整个过程在不到20分钟的时间内将手机物归原主，蔡女士随即写下一封感谢信，对两位工作人员的工作效率和景区的管理给与赞扬。
2021年响沙湾员工义警队伍，共拾到客人手机710部，身份证210张，手提包10个，行李箱1个，钻戒1枚，现金8000余元，儿童电话手表5部，银行卡30张，社保卡5张，学生证3个，救助走失儿童、老人10人，为游客挽回280多万经济损失。